徐先生在香山别墅区有一幢1000多平方米的豪宅。虽然住起来舒适,但实在是难以打理。为了打理房子,徐先生请了4名家政服务员帮忙料理,但是,由于缺乏统一的部署和管理,家事仍然是比较混乱。于是,徐先生想到请一位全能管家来替自己安排家事。经过一番挑选,结果却让他颇感失望:市场上提供的家政服务者大多仍处于保姆这样的“初级阶段”,能符合他的要求、懂英语和计算机、会做西餐、有照花草和宠物经验、又略懂理财的高级人才寥寥无几。尽管徐先生开出了月薪万元的高薪水,却依然找不到合适的人选。
据北京城市学院全国家政服务实验基地主任李莉介绍说,随着人们收入水平的提高,希望聘请高级管家的雇主越来越多。高级管家不是高级保姆的代名词,而是一个家庭生活服务团队的管理者。在北京的高收入、高级知识分子等家庭中,有着高级管家需求的占到30%左右,客户群是很可观的。但是,在市面上这样的家政人员却少之又少。比如说像徐先生这样的要求,在外国其实也有专门的人员从事,但是我国很少有能够达如此高级的水平的家政服务员。
同时,不仅高级管家在中国从业者还为数较少,这个职业也还没有被列入国家职业资格认证体系内。但是从市场需求来说,高级管家等高级家政服务人员的需求已经是越来越多,越来越迫切了。这一良好的市场前景已经引起了国家和一些有识之士的重视。7月8日,由中国职协职业培训综合实验基地开办、被誉为“中国家政第一人”的亚洲家政学会理事冯觉新主讲的高级管家培训班在北京开课,引发了社会对高级管家的关注。业内人士预测,被称为“生活方式经理人”的高级管家行业将面临新的发展机遇。